铲出来的科学管理

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弗拉德里克·泰勒是19世纪80年代美国著名发明家和管理学家,被尊称为“科学管理之父”。

铲出来的科学管理

1898年,泰勒进入伯利恒钢铁公司服务,他工作的信条是:简化,再简化。

泰勒“简化,再简化”的代表作,莫过于“使用铲子的学问”。

1912年,泰勒在美国国会众议院的一个特别委员会上陈述说:“在伯利恒钢铁公司,我发现每个工人都带自己的铲子去铲原料。头等的铲料工一下可铲起3.5镑煤屑,也可以一下子铲起38磅的矿石,那么,究竟以哪个为标准来衡量工人的工作效率呢?恐怕只有用科学管理的办法来确定了!为了有一个明确的计算工作效率的标准,我将设计一种标准铲。”

反对他的人说:“要是铲子的使用方法也成为科学,世上恐怕所有的东西都可以使用科学的名义了!”泰勒反驳道:“使用铲子确实有学问,而且世界上的所有事情都能成为科学!”

泰勒真的设计了一种“标准铲”。

泰勒继续研究,设计了专门工作铲达15种之多,大大提高了生产效率。

嘲笑他的人心服口服,泰勒亲自给他们演示了最正确也是最简捷使用铲子的办法:“铲子铲进这种原料的正确方法,只有这一种,但错误的方法有许多种。请注意:铲那些不够顺手的原料的方法是这样的——把前臂紧紧压在右腿上部,右手握住铲柄头;当你把铲子铲进材料堆时手臂不要用力气,因为那样容易疲劳;把体重压到铲子上,几乎不用力气,铲头就进去了,手臂也不累。”

虽然泰勒的“科学管理”是榨取工人血汗的变相称谓,饱受批评,但生活往往正如泰勒所说:凡事皆有窍门。错误的方法有许多种,但最正确的方法可能只有一种。而效能往往来自于化繁为简,方可少走弯路,多获最理想的效果。